山东高速信联科技股份有限公司客户服务采购项目谈判采购公告
1. 采购条件
项目编号 | SDGS-2021-0380
| 项目名称 | 山东高速信联科技股份有限公司客户服务采购项目
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项目所在地 | 山东省 济南市
| 采购人 | 山东高速信联科技股份有限公司
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采购方式 | 谈判采购
| 采购类别 | 服务类
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采购组织形式 |
自行组织采购
| 代理机构 |
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资格审查方式 |
| 评审方法 |
综合评分法
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资格审查方法 |
| 报价形式 |
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计划服务周期 |
1年
| 资金来源及出资比例 |
自筹
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2. 项目概况与采购范围
2.1 项目概况 |
山东高速信联科技股份有限公司拟以谈判采购的方式选聘客户服务项目的供应商，为信联公司高效保质保量的输送客户服务人员。服务期限为1年，即从2021年9月-2022年8月止，具体客户服务团队人数及服务费用以业务实际需求为准。
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2.2 采购范围 |
话务人员、在线客服人员、客户售后服务
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2.3 包件划分 |
本项目共划分为1个包件。
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3. 报价人资格要求
3.1 各包件的资格要求 |
对报价人要求
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资质资格要求 | 具有独立法人资格，持有经年检的营业执照；企业信誉良好，并在人员资金等方面具有相应的服务能力。
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业绩要求 |
具有至少一项近3年内（2019-2021年）客户服务人员招聘业绩。
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财务要求 |
具备一般纳税人资格，能够开具符合采购人要求的正规增值税专用发票。自2019年至今年营业收入均在100万以上。
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信誉要求 |
报价人未处于被责令停业，或投标资格被取消，或财产被接管、冻结、破产状态；报价人在近三年内未发生过通过行贿等手段骗取中标行为，且未出现严重违约、因服务质量问题或其它原因被禁止参与投标且在处罚期内等问题；报价人近三年内在经营活动中没有重大违法记录；未在“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）网站中被列入失信被执行人、未被列入重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；报价人不是由其他行政法规、规章限制投标的单位。
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人员要求 |
报价人自行给本单位人员缴纳社保，本地社保缴纳人员数达到100人。做到15天内招聘人员到位。
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联合体要求 |
本项目不接受联合体投标。
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其他要求 |
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3.2 |
每个供应商最多参与个包件，且允许成交个包件。
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3.3 |
与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参与本项目。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位 ，不得参加同一包件或者未划分包件的同一采购项目。
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4. 采购文件的获取
4.1 采购文件获取时间 |
2021年7月31日9时0分至2021年8月9日16时0分。（北京时间，下同）
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4.2 采购文件获取地点 |
山东高速集团招标管理平台。（ 网址： http://zb.sdhsg.com ）
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4.3 采购文件费用 |
采购文件每套售价 500 元。
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4.4 采购文件获取要求 | 凡符合资格要求的且有意参加的报价人，需登录山东高速集团智慧招标系统http://zb.sdhsg.com,在网站首页“系统登录”进行报价人注册操作，操作完成后登录系统找到相应项目进行网上报名操作，全天即可。网上报名截止时间为2021年8月9日16点。 请于2021年7月31日至2021年8月9日（节假日除外），每日上午9时至11时，下午14时至16时00分（北京时间，下同），将报价单位企业法人营业执照、单位介绍信（加盖公章）、经办人身份证等资料的彩色扫描件发送到邮箱（1098899027@qq.com）购买谈判文件。 上述资料发送至邮箱后，电话联系（李莉13176672772）购买。 购买谈判文件款请转账至以下账户： 账户：山东高速信联科技股份有限公司 账号：817972001421004628 开户行：威海市商业银行济南舜耕支行 报价人报名时的资料查验合格，不代表项目评标时资格审查的最终通过或合格，报价人的资格是否合格以评标委员会组织的资格审查结果为准。 。
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5．报价文件的递交
5.1 报价文件递交时间 |
报价文件递交的截止时间为2021年8月17日9时30分。
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5.2 报价文件递交地点 |
济南市历下区龙鼎大道海尔绿城全运村中央广场A1栋5楼招标服务中心。
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5.3 递交要求及注意事项 |
报价人的报价文件采用竞谈会上现场送交的形式。 现场送交报价文件的开始时间为：2021年8月17日9时00分。 现场送交报价文件的截止时间为：2021年8月17日9时30分。 送交报价文件必须在上述时间段内送交至济南市历下区龙鼎大道海尔绿城全运村中央广场A1栋5楼招标服务中心。 采购人定于现场送交报价文件截止的同一时间、同一地址举行公开开标，请报价人的法定代表人(或其授权代理人)携带身份证明准时出席。因疫情管制无法现场出席的，报价人的法定代表人（或其授权代理人）携带身份证明通过视频方式出席。未出席开标会的报价人，视为默认开标结果。 逾期递交报价文件恕不接受。。
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5.4开启时间及地点 |
报价文件开启时间：2021年8月17日9时30分； 开启地点： 山东省济南市历下区龙鼎大道海尔绿城全运村中央广场A1栋5楼招标服务中心。
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6. 公告发布媒介
本项目招标公告同时在中国招标投标公共服务平台、齐鲁采购与招标网、山东高速集团有限公司官网、阳光采购服务平台发布。
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7. 补充信息
每个符合资格要求的报价人可就上述项目进行报价，按照综合得分由高到低选取前1-4家供应商入围。。
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8. 联系方式
采购人
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代理机构
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单位或机构名称 |
山东高速信联科技股份有限公司
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地址 |
济南市高新区颖秀路2600号山大科技产业园3号楼5层
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邮政编码 |
250000
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联系人 |
李莉
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电话 |
13176672772
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传真 |
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